キャンセルポリシー

キャンセルポリシーについて

hOur Officeでは、各利用タイプ別にキャンセルポリシーを定めています。
必ず、予約前にキャンセルポリシーを確認し、予約申し込み、予約受付を行って下さい。
以下のキャンセルポリシーは提供者側からキャンセルを行なった場合、利用者側からキャンセルを行なった場合の双方に適用されます。

時間毎タイプの利用予約の場合

時間毎利用タイプは、以下のキャンセル条件となります。

  1. 利用開始日2日前までのキャンセルは100%返金
  2. 利用開始日1日前までのキャンセルは50%返金
  3. 利用開始時間24時間未満前までのキャンセルは返金不可

※但し、予約した時点で、予約開始日時までの時間が24時間を下回っていた場合は、予約した時間から1時間以内であれば100%返金でのキャンセルが可能

2日前
12月14日(水)
13:00
1日前
12月15日(木)
13:00
24時間未満前
12月15日(木)
13:01
利用開始
12月16日(金)
13:00

日毎タイプの利用予約の場合

日毎利用タイプは、以下のキャンセル条件となります。

  1. 利用開始日7日前までのキャンセルは100%返金
  2. 利用開始日3日前までのキャンセルは50%返金
  3. 利用開始時間3日未満前までのキャンセルは返金不可

※但し、予約した時点で、予約開始日時までの時間が3日間を下回っていた場合は、予約した時間から1時間以内であれば100%返金でのキャンセルが可能

7日前
12月9日(金)
9:00
3日前
12月13日(火)
9:00
3日未満前
12月13日(火)
9:01
利用開始
12月16日(金)
9:00

週毎タイプの利用予約の場合

週毎利用タイプは、以下のキャンセル条件となります。

  1. 利用開始日2週間前までのキャンセルは100%返金
  2. 利用開始日1週間前までのキャンセルは50%返金
  3. 利用開始時間1週間未満前までのキャンセルは返金不可

※但し、予約した時点で、予約開始日時までの時間が1週間を下回っていた場合は、予約した時間から1時間以内であれば100%返金でのキャンセルが可能

2週間前
12月2日(金)
9:00
1週間前
12月9日(金)
9:00
1週間未満前
12月9日(金)
9:01
利用開始
12月16日(金)
9:00

月毎タイプの利用予約の場合

月毎利用タイプは、以下のキャンセル条件となります。

  1. 予約をしてから3週間以内までのキャンセルは100%返金
  2. 予約をしてから3週間上回〜4週間以内までのキャンセルは50%返金
  3. 予約をしてから4週間を上回ったキャンセルは返金不可

※但し、予約した時点で、予約開始日時までの日にちが3週間を下回っていた場合は、予約した時間から1時間以内であれば100%返金でのキャンセルが可能

予約日
12月2日(金)
9:00
3週間以内
12月23日(金)
9:00
4週間以内
12月30日(金)
9:00
4週間上回る
12月30日(金)
9:01