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予約の確認方法

1.予約一覧ページを開く

ログイン後、メニューから[予約リスト]をクリック、または左メニューから[予約]をクリックしてください。

2.予約一覧の確認

一覧にて予約概要がわかる各項目が表示されます。

  1. 予約番号(#)
    予約番号。

  2. 顧客名
    予約をした顧客名。

  3. スペース名
    予約のスペース名。

  4. 予約日
    予約が行われた日。

  5. 利用開始日
    予約された利用開始日。

  6. 期間
    予約された利用期間。

  7. 合計金額
    予約されたスペース利用料金合計金額。

  8. 支払金額
    予約時に支払われた金額。

  9. 支払状況
    現在の支払状況。

  10. 予約状況
    現在の予約状況。

  11. アクション
    予約詳細を見るためのリンク。

予約状況について
予約状況には以下の種類があります。

  1. 処理中

    予約受付待ちの予約です。処理中の場合、決済はまだ処理されていない状況です。

  2. 予約済み

    予約受付済みの予約です。予約済みの場合、決済は完了している状況です。

  3. 利用中

    現在時刻で利用中の予約です。利用中の場合、キャンセルはできません。

  4. 完了

    利用が終了している予約です。完了の場合、キャンセルはできません。

  5. キャンセル

    キャンセルされた予約です。一度キャンセルされた予約は変更できません。

支払状況について
支払状況には以下の種類があります。

  1. 仮売上

    決済がまだ処理されていない予約です。予約が入った時点で、全てこのステータスとなります。

  2. 本売上

    決済が完了した予約です。

  3. 返金済

    決済金額を返金した予約です。一度返金したら、返金の取り消しはできません。

  4. 返金不可

    キャンセルされたが、キャンセルポリシーに基づき、返金がされなかった予約です。

3.予約詳細の確認

アクションの欄から[詳細]ボタンをクリックし、予約詳細ページを確認してください。

予約詳細ページは以下の様に予約内容が表示されます。

  1. [予約基本情報]
    • 予約受付日
      予約された日時
    • ステータス
      予約状況
    • キャンセル可能日
      この日時まで100%返金キャンセル可能
  2. [予約詳細]
    • 利用日
      予約された利用日
    • スペース名
      予約されたスペース名
    • スペースタイプ
      予約されたスペースタイプ
    • 利用人数
      予約者の利用人数
    • 備考
      予約者が書いた備考
  3. [予約者情報]
    • 会社名
      予約者の会社名
      ※会社でない場合はここは表示されません
    • 氏名
      予約者の氏名
    • 住所
      予約社の住所
    • チャット
      予約者とメッセージのやりとりがしたい場合は、このボタンをクリックするとメッセージが送れます。
  4. [予約メモ]
    • 予約ステータス、支払ステータスが更新されると、更新履歴が表示されます。
  5. [合計金額]
    • 予約の利用合計金額と内訳が表示されます。
  6. [支払情報]
    • 支払状況
      現在の支払ステータス
    • 決済方法
      この予約の決済方法
    • トランザクションID
      支払取引の情報を管理するID
    • 支払日
      決済がされた日